» Colin Clarke: Construire une meilleure communauté.

L'omniprésent Colin Clarke, community manager chez DICE, a choisi de revenir sur l'importance que revêt à ses yeux la relation avec la communauté des joueurs ainsi que sur l'open beta de Battlefield 2142 en août et l'influence qu'aura celle-ci sur la version finale du jeu.
Enfin l'harmonie entre développeurs et joueurs?

"Aider à renforcer les fondations de la communauté est un aspect important pour n'importe quel jeu. Dans le cas de la série des Battlefield, c'est vital."


26 juin 2006 - La communauté des joueurs de Battlefield est très diversifiée avec des participants de tous âges ayant une expérience variée et divers niveaux d'expertise. A travers le support de nombreuses équipes de moddeurs talentueux nous avons découvert que beaucoup de personnes parmi celles qui jouent à nos jeux disposent d'un niveau d'expertise technique impressionnant alors que d'autres ont développé des aptitudes spécifiques afin de contribuer à l'élaboration d'un mod. Nous avons aussi des joueurs fanatiques qui maîtrisent tous les aspects concevables du jeu, et de multiples équipes, participant ou non aux compétitions des nombreuses ligues formées autour de Battlefield. Finalement si vous ajoutez à tout cela les joueurs occasionnels, vous pouvez commencer à apprécier la diversité de la communauté.


Quand vous en prenez en compte toutes les facettes il y a de quoi se dire que nous faisons certaines choses correctement. Cependant, si nous ne continuons pas à améliorer le contenu actuel et à en introduire du neuf alors nous ne respectons pas notre part de l'accord tacite entre les communautés de joueurs et les développeurs. La prise en compte permanente des retours venant des joueurs par l'intermédiaire des forums, mails et de bien d'autres sources est essentielle. Il est aussi important de communiquer et de participer dans la communauté autant que possible. Conséquence de la diversité des groupes et de leur dispersion géographique, nous diffusons fréquemment des communiqués à grande échelle pour faire prendre connaissance des informations plutôt que d'apporter des réponses plus spécifiques. Ce genre de communiqués n'a pas vraiment l'aspect personnel que nous aimerions avoir avec la communauté. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre ce processus de communication plus efficace. Une excellente manière d'aider à rétablir le dialogue est de cotoyer les joueurs autant que possible. Cela peut aller de quelques parties sur un serveur à la participation à une LAN où nous pouvons rencontrer les fans face à face.

Au bureau nous jouons quasiment tous régulièrement à Battlefield. Bien que ce soit très plaisant de cotoyer les différents types de joueurs lors de parties, il est souvent dangereux de rentrer sur un serveur avec le label [DICE] devant votre nom! Pour ma part lorsque je l'utilise je me fais tuer au couteau bien plus souvent qu'à l'habitude, mais cela me permet de réaliser mes propres points à l'aide d'une lame. Un bénéfice majeur que nous tirons de fréquenter des serveurs publics ou de clans est de voir comment les gens jouent à notre jeu, quelles sont les stratégies utilisées et comment les rouages du jeu sont exploités. Nous pouvons dès lors utiliser ces connaissances dans nos tests quotidiens. C'est toujours un régal de se laisser aller à quelques heures de jeu chaque jour sur des serveurs publics, et cela nous aide aussi à évaluer comment la communauté pourrait réagir face à un nouveau contenu.


Parfois nos prédictions ne se réalisent pas totalement, alors nous nous focalisons sur la façon dont les joueurs utilisent certains mécanismes. Un bon exemple de cela est la fonction de squad que nous avons introduit dans Battlefield 2. En fournissant une structure aux joueurs afin qu'ils créent des groupes en collaboration étroite, nous souhaitions renforcer le travail d'équipe. Cela s'est réalisé dans une certaine mesure, cependant nous n'avions pas prédit le comportement communément nommé "squad hopping". En utilisant cette tactique un joueur pouvait rentrer dans un squad, apparaître aux côtés du leader, et quitter le squad permettant ainsi à d'autres de faire de même. Ainsi, une équipe entière pouvait en l'espace d'un instant dominer en surnombre les forces adverses. Ce fut un changement dans l'équilibre, la progression et le déroulement naturel du jeu que nous n'avions pas anticipé. Pour essayer d'éviter ce genre de surprises à l'avenir, l'utilisation des open beta nous aidera à mieux scruter le comportement des joueurs afin d'identifier de tels problèmes.


Nous envisageons de tirer bénéfice des betas publiques de plusieurs manières. En premier lieu c'est un excellent moyen de faire se rencontrer joueurs et dévelloppeurs dans le cadre même du jeu. Je pense que c'est une très bonne idée, en tant que joueur j'aime profiter des occasions d'échanger avec les gens qui font mes jeux favoris. En tous cas nous sommes sûrs que cela nous offrira une opportunité formidable de voir quelles considérations, à la fois techniques ou de gameplay, remonteront de l'expérience des joueurs. Nous voulons être certains d'avoir le temps de résoudre autant de problèmes que possible avant la sortie du jeu. Nous aimerions que les joueurs puissent d'emblée en profiter totalement sans être forcés de se plonger dans des aspects techniques auxquels nous aurions pû songer à un stade plus précoce du développement. Au final, faisant fi de toutes les considérations bureaucratiques, il s'agit vraiment de s'assurer que vous vous amusiez autant que possible en jouant à nos jeux. Nos succès jusqu'alors s'appuient sur la force de nos liens avec les joueurs, et cela est primordial dans chaque décision que nous prenons. Nous suivons avec attention les évolutions de notre communauté, tout comme nous le faisons pour chaque jeu que nous éditons...

 

Source: IGN.com

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